Manchmal ist die eigentliche Frage nicht „kann man das reparieren“, sondern „was ist hier überhaupt los“ – und wer das schriftlich bestätigt. Genau dafür gibt es diese Leistung: eine sachliche Einschätzung zu Geräten der Heimelektronik. Laptop, PC, Fernseher, Smartphone, Tablet, Konsole, Monitor, Drucker, Audioanlage und was sonst noch bei dir steht.
Schadensfälle
Ein Gerät ist gestürzt, hat Flüssigkeit abbekommen, eine Überspannung überstanden – oder eben nicht. Wir stellen fest, was beschädigt ist, ob der Schaden zum geschilderten Hergang passt, was die Instandsetzung kostet und was das Gerät unmittelbar vor dem Schaden noch wert war. Diese vier Angaben sind es, die Versicherungen und Gegenseiten üblicherweise sehen wollen.
Streit und Verfahren
Wenn Händler, Werkstatt oder Versicherung anderer Meinung sind, hilft eine belastbare Ausarbeitung mehr als eine Behauptung. Wir erstellen Privatgutachten – also Gutachten im Auftrag einer Partei, die du außergerichtlich vorlegen oder über deinen Anwalt in ein Verfahren einbringen kannst. Sie enthalten Befund, Begründung, Fotos und eine nachvollziehbare Herleitung der Zahlen.
Was ein Privatgutachten nicht ist
das gerichtliche Sachverständigengutachten. Das gibt ausschließlich das Gericht in Auftrag, und dafür bestimmt es die Person selbst. Ein Privatgutachten ist Parteivortrag – es wird gelesen, gewürdigt und ist oft der Grund, warum eine Sache erst gar nicht vor Gericht landet. Was es nicht kann, sagen wir dir vorher.
Frei heißt frei
Der Begriff „Sachverständiger“ ist in Deutschland nicht geschützt – niemand ist hier öffentlich bestellt oder vereidigt, und wir tun auch nicht so. Was wir mitbringen, ist tägliche Praxis an genau diesen Geräten. Wir sagen dir, was wir sehen, wie wir darauf kommen und wo unsere Einschätzung an ihre Grenze stößt.
Das ist bewusst kein Verkaufsgespräch. Es kommt regelmäßig vor, dass die ehrliche Antwort „lass es“ lautet – dann steht das auch so da. Und wenn ein Befund gegen dich ausfällt, erfährst du das von uns und nicht von der Gegenseite.
Typische Fragen
- Was ist das Gerät heute noch wert – zum Verkauf, zur Versicherung oder zur Entscheidung?
- Was genau ist defekt und woran liegt es?
- Passt der Schaden zum geschilderten Hergang – oder spricht der Befund dagegen?
- Was kostet die Instandsetzung, und was war das Gerät vorher wert?
- Lohnt sich die Reparatur noch, oder ist das Geld anderswo besser aufgehoben?
- Ist dieser Kostenvoranschlag angemessen? Eine Zweitmeinung, bevor du zusagst.
- Wurde bei einer Reparatur fachgerecht gearbeitet?
- Taugt dieses Gebrauchtgerät etwas – bevor du es kaufst?
In welcher Form du das bekommst
- Mündlich oder kurz per E-Mail – für die schnelle Entscheidung
- Kurze schriftliche Einschätzung – wenn du etwas in der Hand haben willst
- Ausführliches Privatgutachten mit Befund, Begründung, Fotos und Zahlen – zur Vorlage bei Versicherung, Gegenseite oder Anwalt
Schreib uns unten, worum es geht. Was schon vorliegt – Rechnungen, Kaufbelege, Kostenvoranschläge, Schadensmeldungen, Fotos oder ein Vorgutachten – kannst du jederzeit per E-Mail nachreichen.